AI Agents · 7 phút đọc
AI Agent trong tự động hoá: vai trò và giới hạn
AI Agent khác workflow cố định ở chỗ nào, khi nào nên dùng, và vì sao cần ranh giới, phê duyệt của con người cùng nhật ký rõ ràng.
Workflow cố định và Agent
Workflow cố định đi theo các bước được thiết kế sẵn. AI Agent dùng mô hình ngôn ngữ để diễn giải yêu cầu, chọn bước tiếp theo hoặc soạn nội dung trong phạm vi được cho phép.
Trong kiến trúc mục tiêu của TopVietAI, Agent là một thành phần bên trong quy trình có kiểm soát, không thay thế hoàn toàn quy trình.
Ranh giới quan trọng hơn khả năng
Agent cần danh sách công cụ được phép dùng, giới hạn chi phí, dữ liệu được truy cập và điểm cần con người phê duyệt. Thiếu những ranh giới này, kết quả khó dự đoán và khó kiểm tra.
Mô hình ngôn ngữ có thể trả lời sai một cách tự tin. Vì vậy đầu ra quan trọng nên được kiểm tra bằng quy tắc hoặc bởi người phụ trách trước khi tác động tới khách hàng.
Trạng thái hiện tại
Các Agent chuyên biệt trong /factory là thiết kế mục tiêu đang phát triển, chưa phải hệ thống đang vận hành cho khách hàng.